Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy CardSaga.pl, dostępny pod adresem https://www.cardsaga.pl, prowadzony jest przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą:

    Mateusz Wiśniewski – IT Solutions
    ul. Andrzeja Sołtana 6/12
    01-494 Warszawa
    NIP: 5223229831
    REGON: 522494251
    adres e-mail: kontakt@cardsaga.pl
    telefon: 795-069-638
  2. Sprzedaż Towarów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy Towarów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz praw i obowiązków Klientów.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://www.cardsaga.pl;
  • Sprzedawca – Mateusz Wiśniewski – IT Solutions;
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie;
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą;
  • Konto – indywidualne konto Klienta założone w Sklepie;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży;
  • Pre-order – Zamówienie dotyczące Towaru oznaczonego wyraźnie w Sklepie jako „pre-order” albo „przedsprzedaż”, którego wysyłka nastąpi w terminie późniejszym, z reguły zbliżonym do daty premiery danego produktu.

3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

4. Rejestracja konta

  1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna.
  2. Rejestracja wymaga podania danych niezbędnych do realizacji zamówień.
  3. Z chwilą rejestracji zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu konta Klienta.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z prowadzenia Konta poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

5. Newsletter

  • Klient może zapisać się do newslettera poprzez formularz dostępny w Sklepie.
  • Zapis do newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
  • Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  • Dane podawane w celu subskrypcji newslettera są przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody przez Klienta, zgodnie z Polityką Prywatności i Polityką Cookies.
  • Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

6. Powiadomienia o dostępności produktu

  1. Sklep udostępnia nieodpłatną usługę powiadomień dotyczących dostępności Towaru.
  2. Usługa polega na przesyłaniu na adres e-mail wskazany przez Klienta wiadomości związanych z zapisem na powiadomienie o dostępności wybranego Towaru, w tym wiadomości potwierdzającej zapis oraz wiadomości informujących o ponownej dostępności tego produktu.
  3. Skorzystanie z usługi następuje poprzez podanie adresu e-mail w formularzu dostępnym na stronie Towaru oraz zaakceptowanie wymaganych oświadczeń.
  4. Usługa dotyczy wyłącznie informacji odnoszących się do Towaru wybranego przez Klienta i nie oznacza zapisania do newslettera ani wyrażenia zgody na otrzymywanie odrębnych wiadomości marketingowych lub handlowych, chyba że Klient wyrazi odrębną zgodę.
  5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi przed otrzymaniem kolejnych wiadomości w ramach powiadomień o dostępności Towaru.
  6. Skorzystanie z usługi nie gwarantuje rezerwacji Towaru, jego dostępności przez określony czas ani pierwszeństwa zakupu.
  7. Wiadomości przesyłane w ramach usługi mają charakter informacyjny w zakresie dostępności wybranego Towaru.
  8. Liczba wiadomości przesyłanych w ramach usługi może obejmować więcej niż jedną wiadomość, jeżeli jest to związane z potwierdzeniem zapisu, obsługą usługi lub poinformowaniem o dostępności wybranego Towaru.

7. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Oferta jest wiążąca dla Klienta po jej złożeniu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  4. Klient może składać zamówienia w formie Pre-orderu wyłącznie w odniesieniu do Towarów, przy których Sprzedawca zamieścił informację, że dany Towar jest dostępny w przedsprzedaży (oznaczenie „Pre-order” lub równoważne w opisie Towaru).
  5. Zawarcie umowy sprzedaży Towaru w Pre-orderze następuje na zasadach ogólnych określonych w Regulaminie, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących terminu realizacji oraz alokacji zamówień.
  6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT, zgodnie z wyborem Klienta i obowiązującymi przepisami prawa.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia działań spekulacyjnych, nadużyć lub prób obejścia limitów zakupowych.
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości jego realizacji z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w przypadku:
    1. błędu magazynowego;
    2. braku Towaru u dostawcy;
    3. wycofania Towaru z dystrybucji;
    4. ograniczenia dostaw przez producenta lub dystrybutora.

W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu zamówienia, a Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych płatności w terminie do 14 dni.

7.1. Zamówienia (Pre-order)

  1. W przypadku zamówień typu Pre-order umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

8. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny Towarów mogą ulec zmianie, jednak zmiany te nie mają zastosowania do zamówień już złożonych przez Klientów.
  3. Dostępne metody płatności:
    • szybkie płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Paynow (mElements S.A.);
    • płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;
    • przelewy bankowe online;
    • Google Pay;
    • Apple Pay;
    • BLIK;
    • przelew tradycyjny;
    • płatności odroczone PayPo (jeśli dostępne);
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  5. Płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z regulaminami operatorów płatności udostępnionych Klientowi podczas składania Zamówienia.
  6. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia.
  7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, BLIK, płatności kartą płatniczą, Google Pay, Apple Pay lub PayPo, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

9. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski. W przypadku możliwości wysyłki zagranicznej informacja taka prezentowana jest w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  2. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem:
    • firm kurierskich;
    • Paczkomaty InPost;
    • Orlen Paczka;
    • DPD Pickup;
    • Pocztex;
    • innych dostępnych metod wskazanych w Sklepie.
  3. Koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  4. Dostępne metody oraz koszty dostawy są uzależnione od wyboru sposobu dostawy oraz wartości zamówienia i są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia poprawnego wykonania płatności lub zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
  6. Czas dostawy zależy od wybranej metody i wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  7. Czas dostawy może się wydłużyć w przypadku nietypowych zamówień lub siły wyższej.
  8. W przypadku Pre-orderu wysyłka Towaru następuje co do zasady w okolicach dnia premiery danego Towaru, wskazanego w opisie Towaru jako przybliżona data realizacji zamówienia.
  9. Termin wysyłki w Pre-orderze może ulec zmianie w szczególności z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia po stronie dystrybutora lub producenta, zmiany daty premiery albo ograniczona dostępność Towaru.
  10. W przypadku istotnego przesunięcia terminu realizacji Pre-orderu, Sprzedawca poinformuje Klienta za pomocą adresu e‑mail przypisanego do Zamówienia oraz umożliwi rezygnację z Zamówienia z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
  11. Data premiery Towaru w Pre-orderze ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie niezależnie od Sprzedawcy.

10. Alokacja zamówień w Pre-orderze

  1. Towary oferowane w Pre-orderze mogą podlegać alokacji po stronie dystrybutora lub producenta, co oznacza, że Sprzedawca może otrzymać mniejszą liczbę sztuk niż łączna liczba zamówionych przez Klientów.
  2. W przypadku alokacji Sprzedawca zastrzega możliwość proporcjonalnego ograniczenia liczby sztuk Towaru przypadających na jedno zamówienie lub jednego Klienta (np. ustalenia limitu 1 sztuki na Klienta).
  3. Kryteria ograniczenia Sprzedawca ustala według obiektywnych zasad, w szczególności biorąc pod uwagę kolejność opłaconych zamówień oraz ewentualne limity narzucone przez dystrybutora.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części z powodu alokacji, Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia w odpowiednim zakresie, dokonując zwrotu należności za niezrealizowaną część zamówienia.
  5. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o alokacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do anulowania lub ograniczenia zamówień w przypadku stwierdzenia prób obejścia limitów zakupowych, składania wielu zamówień przez tego samego Klienta lub zamówień o charakterze spekulacyjnym.

11. Odstąpienie od umowy (Zwrot)

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@cardsaga.pl, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy albo za pomocą formularza online dostępnego na stronie Sklepu. Złożenie oświadczenia za pośrednictwem formularza online wywołuje takie same skutki prawne jak złożenie go w innej dopuszczalnej formie.
  3. Skorzystanie z formularza online nie jest obowiązkowe. Po otrzymaniu oświadczenia złożonego za pośrednictwem formularza online Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest również dostępny na stronie internetowej Sklepu.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  6. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  7. Towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy lub – jeżeli Sprzedawca udostępnił taką opcję – do wskazanego Paczkomatu InPost:
    • Paczkomat: WAW66M
      ul. Wolfkego 14
      01-494 Warszawa
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

11.1. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Zgodnie z przepisami, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:
    • Towarów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie;
    • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę ich charakteru lub wartości handlowej, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte.
    • Towarów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.

12. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • imię i nazwisko;
    • numer zamówienia;
    • opis niezgodności Towaru z umową.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Klient może dochodzić roszczeń z tytułu niezgodności Towaru z umową w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Mateusz Wiśniewski – IT Solutions.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta oraz kontaktu z Klientem.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingowych (newsletter) wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Klienta.

14. Odpowiedzialność za treści

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy Towarów były zgodne z rzeczywistością.
  2. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru.
  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów były zgodne z rzeczywistością.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 13.05.2026 r.
  2. Umowy zawierane są w języku polskim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy. Możesz również wysłać dowolne inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu pocztą lub e-mailem.

Adresat:

Mateusz Wiśniewski – IT Solutions
Andrzeja Sołtana 6/12
01-494 Warszawa
Telefon: 795-069-638
Email: kontakt@cardsaga.pl

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

__________________________________________________

Data zawarcia umowy:

__________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta:

__________________________________________________

Adres konsumenta:

__________________________________________________

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

__________________________________________________

Data:

__________________________________________________