CardSaga • kontakt

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie o produkt, zamówienie, dostępność albo większy zakup? Napisz do nas — pomagamy dobrać produkty, sprawdzamy premiery i przygotowujemy indywidualne oferty.

Przejdź do formularza Napisz na kontakt@cardsaga.pl

Odpowiadamy zwykle w 24h W dni robocze, możliwie szybko i konkretnie.

Dla graczy i kolekcjonerów Pytania o single, sealed, preordery, akcesoria i większe zamówienia.

Szybki kontakt

Napisz lub zadzwoń

E-mail kontakt@cardsaga.pl

Telefon 795 069 638

Obsługa klienta

pon.–pt. 10:00–20:00

W czym pomagamy

Napisz do nas w konkretnej sprawie

Najczęstsze powody kontaktu z CardSaga.

Pytania o produkty

Masz pytanie o dostępność, język produktu, edycję, premierę albo konkretną serię TCG? Pomożemy znaleźć właściwy produkt.

Większe zamówienia

Jeśli planujesz większy zakup, zamówienie dla grupy albo szukasz konkretnej ilości produktu, przygotujemy indywidualną ofertę.

Zamówienia i płatności

Możesz napisać do nas w sprawie statusu zamówienia, płatności, faktury, korekty danych albo wysyłki.

Reklamacje i współpraca

Masz problem z zamówieniem lub chcesz porozmawiać o współpracy? Napisz do nas — wrócimy z odpowiedzią tak szybko, jak to możliwe.

Formularz kontaktowy

Napisz do nas

Odpowiadamy na każdą wiadomość i pomagamy dobrać najlepsze rozwiązanie.

Administratorem danych osobowych jest Mateusz Wiśniewski – IT Solutions. Dane podane w formularzu będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

Najczęściej zadawane pytania

🛒 Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie:

1. Dodaj wybrane produkty do koszyka,
2. Przejdź do finalizacji zamówienia,
3. Wybierz metodę dostawy i płatności,
4. Potwierdź zamówienie oraz dokonaj płatności.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

📦 Jakie są dostępne formy dostawy?

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatora logistycznego Apaczka.

Dostępne metody dostawy obejmują między innymi:
– InPost (automat paczkowy / punkt odbioru),
– Orlen (automat paczkowy / punkt odbioru),
– DPD (automat paczkowy / punkt odbioru),
– Pocztex (automat paczkowy / punkt odbioru).

Dostępne opcje mogą różnić się w zależności od rodzaju zamówienia oraz lokalizacji dostawy.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Dostawa i płatności oraz Regulaminie sklepu.

🚚 Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności online.

Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych — w zależności od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Dostawa i płatności oraz Regulaminie sklepu.

🔍 Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki oraz informacje od wybranego przewoźnika.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Dostawa i płatności oraz Regulaminie sklepu.

💳 Jakie metody płatności są dostępne?

Obsługę płatności online realizuje mElements S.A. (paynow).

Dostępne metody płatności:
– BLIK,
– szybkie przelewy online,
– Google Pay,
– Apple Pay,
– PayPo,
– karty płatnicze Visa i Mastercard,
– przelew tradycyjny.

Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online obsługiwanych przez certyfikowanych operatorów płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Dostawa i płatności oraz Regulaminie sklepu.

🔄 Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszym Regulaminem.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje oraz Regulaminie sklepu.

⚠️ Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres:
📧 kontakt@cardsaga.pl

W zgłoszeniu warto podać:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu lub przesyłki (jeśli to możliwe).

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje oraz Regulaminie sklepu.

🎴 Czy sprzedajecie oryginalne produkty?

Tak. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są oryginalne i pochodzą z legalnych źródeł dystrybucji.

Dokładamy należytej staranności, aby oferowane produkty były zgodne z opisem oraz odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

❓ Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: 📧 kontakt@cardsaga.pl

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji.

📧 Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio mailowo: kontakt@cardsaga.pl

Możesz też zadzwonić pod numer: 795-069-638.

Obsługa klienta:
pon.–pt. 10:00–20:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.

Główne serie

Pozostałe serie

Dawn of Palpagos

Vendetta

Produkty

Odkrywaj

Akcesoria

Marki

Społeczność

CardSaga Community

Discord CardSaga