1. Metody dostawy
Zamówienia w sklepie CardSaga.pl realizowane są za pośrednictwem operatora logistycznego Apaczka.
Dostępne formy dostawy obejmują w szczególności:
- 📦 InPost (punkt odbioru / automat paczkowy)
- 📦 Orlen (punkt odbioru / automat paczkowy)
- 📦 DPD (punkt odbioru / automat paczkowy)
- 📦 Pocztex (punkt odbioru / automat paczkowy)
W zależności od dostępności, Sprzedawca może udostępniać również inne formy dostawy realizowane przez partnerów Apaczka.
Szczegóły przesyłki, w tym numer śledzenia, są przekazywane Klientowi po nadaniu zamówienia.
Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany w koszyku oraz podczas składania zamówienia i stanowi wiążącą informację dla Klienta.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano możliwość dostawy zagranicznej.
2. Czas realizacji zamówienia
W przypadku płatności elektronicznych oraz kartowych, realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności lub uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że wystąpią okoliczności niezależne od Sprzedawcy (w szczególności: siła wyższa, awarie systemów płatności lub logistycznych).
- Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.
- Łączny przewidywany czas dostarczenia zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych (czas realizacji + dostawa).
W okresach wzmożonego ruchu (w szczególności premiery produktów, święta, promocje) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jednak dołoży należytej staranności w celu ich wyjaśnienia i rozwiązania.
3. Metody płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
Wszystkie płatności realizowane są w walucie polski złoty (PLN).
Dostępne metody płatności:
🏦 Przelewy online
📱 BLIK
📱 GooglePay
📱 ApplePay
💳 PayPo (kup teraz, zapłać później)
💳 Karty płatnicze:
- Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
🏦 Przelew tradycyjny
- Dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
- Zamówienie oczekuje na płatność maksymalnie 3 dni robocze. Po tym czasie może zostać anulowane.
W przypadku płatności elektronicznych oraz kartowych, realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
Na stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia prezentowane są logotypy akceptowanych metod płatności, w tym kart płatniczych (Visa, Mastercard) oraz operatorów płatności.
4. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz wartości i gabarytów zamówienia.
Dokładny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany w koszyku oraz na etapie finalizacji zamówienia i jest wiążący dla Klienta.
5. Odbiór przesyłki
Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje:
- wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki;
- powiadomienia od operatora logistycznego (jeżeli zostały udostępnione).
Przesyłki są odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika lub w punkcie odbioru oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
Brak protokołu szkody nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.