Kontakt - CardSaga

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie o nasze produkty, współpracę lub zamówienie?
Jesteśmy tu, żeby pomóc.

✉️ Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

📩 Pytania o produkty

Masz pytanie o dostępność lub premierę?

🤝 Współpraca i hurt

Sklepy, influencerzy – zapraszamy do kontaktu.

🧾 Zamówienia i faktury

Status zamówienia, dokumenty, płatności.

🐞 Reklamacje i problemy

Coś nie działa? Napisz do nas, pomożemy.

Napisz do nas

Odpowiadamy na każdą wiadomość.

Formularz został wysłany!

Wystąpił błąd podczas wysyłania formularza. Sprawdź wszystkie dane czy są wprowadzone poprawnie.

📧 Kontakt

email: kontakt@cardsaga.pl
telefon: 795-069-638

📱 Social media

📍 Dane firmy

CardSaga
NIP: 5223229831
REGON: 522494251

Najczęściej zadawane pytania

🛒 Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio przez stronę sklepu:
1. dodaj wybrane produkty do koszyka,
2. przejdź do kasy,
3. uzupełnij dane do wysyłki,
4. wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie.

📦 Jakie są dostępne formy dostawy?

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem partnera logistycznego Apaczka, który umożliwia dostawę przez:

– Paczkomaty InPost,
– ORLEN Paczka,
– Paczkę DPD.

Koszt i dostępność metod dostawy zobaczysz w koszyku podczas składania zamówienia.

🚚 Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się wysłać tego samego dnia.
Zamówienia złożone po tej godzinie wysyłamy następnego dnia roboczego.

Standardowy czas dostawy to zwykle 1–2 dni robocze od nadania paczki – w sumie zwykle 2–5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

🔍 Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po nadaniu paczki otrzymasz:

– e-mail z numerem przewozowym,
– link do śledzenia przesyłki,
– powiadomienia SMS/e-mail od przewoźnika (jeśli podałeś numer telefonu).

💳 Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy:

– BLIK i szybkie płatności elektroniczne przez HotPay,
– przelew tradycyjny,

Wszystkie transakcje są realizowane przez bezpieczne systemy płatności.

Szczegóły: Dostawa i płatności.

🔄 Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak — jako Konsument masz prawo do zwrotu większości produktów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

❗ Uwaga: ze względu na specyfikę produktów TCG, otwarte boostery, booster boxy i inne produkty losowe nie podlegają zwrotowi po otwarciu fabrycznego opakowania.

Szczegóły: Zwroty i reklamacje

⚠️ Jak zgłosić reklamację?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem:

1. napisz na adres: kontakt@cardsaga.pl,
2. podaj numer zamówienia,
3. krótko opisz problem,
4. jeżeli możliwe – dołącz zdjęcia produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.

Szczegóły: Zwroty i reklamacje

🎴 Czy sprzedajecie oryginalne produkty?

Tak — wszystkie produkty dostępne w CardSaga.pl pochodzą z oficjalnej dystrybucji i są oryginalne.

❓ Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do momentu jego wysyłki.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod:
– email: kontakt@cardsaga.pl
– telefon: 795-069-638

📧 Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Najłatwiej napisać do nas na adres: kontakt@cardsaga.pl.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Możesz też zadzwonić pod numer: 795-069-638.