Kontakt - CardSaga

Dane kontaktowe

Sprzedawca:
Mateusz Wiśniewski – IT Solutions
ul. Andrzeja Sołtana 6/12
01-494 Warszawa

NIP: 5223229831
REGON: 522494251

E-mail: kontakt@cardsaga.pl

Formularz kontaktowy

Formularz został wysłany!

Wystąpił błąd podczas wysyłania formularza. Sprawdź wszystkie dane czy są wprowadzone poprawnie.

Najczęściej zadawane pytania

🛒 Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy, podać dane do wysyłki i wybrać dogodną formę płatności.

📦 Jakie są dostępne formy dostawy?

Wysyłki realizujemy głównie za pośrednictwem InPost:

– Paczkomaty InPost
– Kurier InPost

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt zobaczysz podczas składania zamówienia w koszyku.
Szczegóły znajdziesz także w naszym dziale: Dostawa i płatności.

🚚 Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się wysyłać tego samego dnia.
Zamówienia złożone po tej godzinie wysyłane są następnego dnia roboczego.
Standardowy czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki, a łączny czas realizacji zamówienia to zwykle 2–5 dni roboczych.

🔍 Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po nadaniu paczki otrzymasz:

– e-mail z numerem przesyłki,
– link do śledzenia w systemie InPost,
– powiadomienia SMS/e-mail od InPost (jeśli podasz numer telefonu).

💳 Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy:

– szybkie płatności online przez PlanetPay (BLIK, szybkie – przelewy, karty płatnicze),
– przelew tradycyjny,
– płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne.
Szczegóły znajdziesz w dziale: Dostawa i płatności.

🔄 Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak – jako konsument masz prawo do zwrotu większości produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

❗ Uwaga: ze względu na specyfikę produktów TCG, otwarte boostery, booster boxy i inne produkty losowe nie podlegają zwrotowi po otwarciu fabrycznego opakowania.

Szczegóły: Zwroty i reklamacje

⚠️ Jak zgłosić reklamację?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas na adres: kontakt@cardsaga.pl

W wiadomości podaj:
– numer zamówienia,
– opis problemu lub wady,
– zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.

Szczegóły: Zwroty i reklamacje

🎴 Czy sprzedajecie oryginalne produkty?

Tak. Wszystkie produkty w CardSaga.pl pochodzą z oficjalnej dystrybucji i są w 100% oryginalne.

❓ Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do momentu jego wysyłki.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: kontakt@cardsaga.pl

📧 Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Najłatwiej napisać do nas na adres: kontakt@cardsaga.pl
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Masz pytania? Jesteśmy tu, aby pomóc!

Nie znalazłeś odpowiedzi w FAQ?

Jeśli potrzebujesz pomocy przy wyborze produktów, chcesz sprawdzić dostępność konkretnego setu lub masz pytania o zamówienie – skontaktuj się z nami.

E-MAIL

Jak możemy Ci pomóc?

🛒 Pomoc w wyborze produktów (karty, sety, boostery)
📦 Wsparcie przy zamówieniach
🔍 Informacje o dostępności produktów

Skontaktuj się z Nami